يمكنك طلب استبدال لأي منتج تم شراؤه من sadekmajed.com في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم. لبدء عملية الاستبدال، يرجى التواصل مع contact@sadekmajed.com. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في العملية وتوفير ملصق شحن الإرجاع بالإضافة إلى التعليمات اللازمة.

يجب إرجاع المنتجات بنفس الحالة التي تم استلامها بها، مع جميع البطاقات المرفقة وفي عبواتها الأصلية. لن يتم قبول المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها وستتم إعادتها إليك.

يُرجى الانتظار مدة تصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة طلب الاستبدال أو الإرجاع الخاص بك.

إذا كان سعر المنتج البديل أقل من سعر المنتج الأصلي، فسيتم رد الفارق وسيتم معالجة المنتج الجديد كطلب منفصل. وإذا كان سعر المنتج البديل أعلى، فسيتم احتساب الفارق وفقًا لذلك.

سيقوم فريق علاقات العملاء لدينا بإبلاغك بأي رسوم إضافية والحصول على موافقتك قبل الشروع في عملية الاستبدال.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك طلب إرجاعها في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم. لبدء عملية الإرجاع، يرجى تعبئة نموذج الإرجاع وتقديم رقم الطلب الموجود في رسالة تأكيد طلبك. بمجرد الموافقة على طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات مفصلة حول كيفية إرجاع منتجك (منتجاتك).

يجب إرجاع جميع المنتجات في حالتها الأصلية، مع إرفاق جميع البطاقات وفي عبوتها الأصلية. لن يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو غسلها أو تعديلها أو إتلافها.

سيتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج (المنتجات) المرتجعة. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على مؤسستك المالية.

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن ورسوم المناولة ذات الصلة، بما في ذلك الرسوم الجمركية والضرائب، غير قابلة للاسترداد.